Amsterdam (Pays-Bas) – Un avion de la compagnie aérienne française Regional, qui effectuait un vol pour le compte de la compagnie aérienne française Air France/KLM a été le cadre d’un événement plutôt embarrassant après que l’équipage ait oublié à bord durant une heure une passagère de 87 ans à mobilité réduite.
L’avion, un Embraer Regional Jet EMB145, vol YS5364 ou YS5368, qui venait d’effectuer la liaison entre l’aéroport international Atlantique de Nantes (France) et l’aéroport international Schiphol de Amsterdam (Pays-Bas), venait de se poser et les passagers avaient déjà débarqué, lorsque Sylvette Landrein, une passagère de 87 ans à mobilité réduite, de nationalité néerlandaise, s’est retrouvée bien seule dans l’appareil, dans l’attente qu’un fauteuil roulant vienne la chercher.
Après une heure d’attente, sa belle-fille, Sonja Rein Country, qui patientait à l’aéroport a finalement réussi à alerter quelques personnes du comptoir KLM qui sont allés chercher la vieille dame. Une plainte a été déposée et la famille a reçu un email – en français – avec les excuses de la compagnie Regional. Un porte-parole de KLM a indiqué que l’attente de la vieille dame avait été de 40 minutes et non pas d’une heure.
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Source: www.crash-aerien.com
Je n’aimerais pas être à sa place !
Je dois t’avouer que moi non plus…